MOLINOS DE LA NATURALEZA
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_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ - Política de seguridad y privacidad -_cc781905-5cde-3194-bb3b-1536d_bad
SEGURIDAD
KEELEN COMPANY mantiene privada toda la información del cliente. Toda la información recopilada en este sitio se mantendrá estrictamente confidencial y no se venderá, reutilizará, alquilará, divulgará ni prestará. Cualquier información que proporcione se mantendrá con el máximo cuidado y no se utilizará de forma que no haya dado su consentimiento. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico. Enviamos un boletín mensual con cupones especiales, información de productos, recetas y noticias de la empresa. Si no desea recibir este correo electrónico, simplemente siga el enlace para darse de baja y su dirección de correo electrónico será eliminada de nuestra lista.
POLÍTICA DE ENVÍO
Los pedidos estándar y terrestres se envían en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Para enviar (pedidos en línea) los pedidos de dos días y de un día para otro que se realizan antes del mediodía, hora estándar del este (EST), se envían el mismo día hábil o el siguiente; el envío depende de la capacidad comercial para procesar y/o la disponibilidad del producto. Los pedidos solo se envían y entregan en días hábiles. Los días hábiles son todos los días de semana, excepto los feriados federales. Si hay retrasos en su pedido, el servicio de atención al cliente se lo comunicará por mensaje de texto | correo electrónico | llamada directa.
ENVÍO Y ENTREGA
Las opciones de envío de tarifa plana y envío gratuito solo están disponibles para pedidos que se envían dentro de los Estados Unidos continentales y direcciones APO. La notificación de envío con los detalles de seguimiento se enviará por correo electrónico cuando se envíe su pedido, siempre que tengamos una dirección de correo electrónico válida registrada. Todos los pedidos se envían lo antes posible desde nuestras instalaciones, generalmente dentro de las 48 a 72 horas hábiles por USPS Priority Mail o UPS Ground. Debería recibir sus productos dentro de uno a cinco días hábiles a partir de la fecha de procesamiento de su pedido. UPS no irradia ningún paquete. USPS solo irradia paquetes que van a la Casa Blanca, las oficinas del Congreso y las oficinas del gobierno federal en los intercambios de códigos postales 202-205. (Contáctenos) para obtener una cotización de envío internacional precisa) - Los pedidos se envían según el procesamiento y la disponibilidad del producto. (Todos siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para superar los requisitos de los clientes expectativa)
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos VISA, MasterCard, American Express, Discover y PayPal a través de nuestro sitio web. Los giros postales y cheques personales pueden enviarse por correo a The KEELEN COMPANY (consulte la dirección a continuación). Nota : los productos no se procesarán ni enviarán hasta que se reciba el pago (giros postales o cheques personales) y procesado.
Proteger la seguridad de la información de su tarjeta de crédito es importante para nosotros. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger la seguridad de la información de su tarjeta de crédito a medida que se nos transmite. SSL es un método altamente sofisticado de codificación de datos a medida que viaja desde su computadora a los servidores de nuestro sitio web y el estándar de oro en la tecnología de encriptación de Internet. Tampoco almacenamos su número de tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento o el CVV2/CID en nuestros servidores. La tarjeta de crédito se reenvía a través de la capa SSL encriptada a nuestro procesador de transacciones de tarjetas de crédito. Su sitio está protegido por capas de firewall, sistemas de seguridad y un personal de tiempo completo de expertos en seguridad.
POLITICA DE REEMBOLSO
Todas las ventas son finales. Debido a que Nature's Mills (The KEELEN COMPANY) es una empresa de productos de alimentos y bebidas, no podemos aceptar devoluciones. Si su pedido se dañó durante el transporte, envíenos un correo electrónico a customerservice@naturesmills.com y lo reemplazaremos.
Devoluciones y reemplazos
Para los productos de The KEELEN COMPANY comprados en una tienda minorista, lleve su recibo y sus artículos retornables a la tienda donde los compró. Para compras en nuestro sitio web, todos los productos vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, simplemente llame al 440.502.1689 para coordinar un reemplazo o un reembolso por los productos comprados dentro de los 30 días con el empaque original y una copia de su recibo de compra. Los gastos de envío no son reembolsables. No se aceptan devoluciones después del período de 30 días. Intercambiaremos materiales dañados. El comprador es responsable de los gastos de envío incurridos al devolver el producto a The KEELEN COMPANY. La mercancía devuelta debe enviarse utilizando algún método rastreable, como USPS o UPS.
ORDERING
Teléfono de ventas: 440.502.1689.
Nuestro horario de oficina es: Lunes - Jueves: 9 am a 4 pm EST y viernes: 9 am a 3 pm EST.
Correo electrónico: Visite nuestra página de contacto
Correo: Asegúrese de incluir el pago correcto, el número de pedido y su número de teléfono durante el día en caso de que tengamos alguna pregunta.
Nuestra dirección postal es: The KEELEN COMPANY | Molinos de la naturaleza – PO Box 1137 – Atlanta, GA 30288
Información del pedido
Si no conoce su número de pedido, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Nature's Mills por correo electrónico o llame al departamento de ventas al 1-440-502-1689, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. EST, de lunes a jueves y viernes de 9:00 a. Contáctenos por correo electrónico.
VISUALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar un pedido en nuestro sitio web, el usuario primero debe completar el formulario de registro. Durante el registro, se requiere que el usuario proporcione cierta información (como nombre, correo electrónico y dirección). Esta información se utiliza para comunicarnos con usted acerca de los productos/servicios en nuestro sitio en los que ha expresado interés. También podrá ver su historial de pedidos cuando cree una cuenta de usuario en nuestro sitio web. CÓMO CONTACTARNOS. Si tiene algún comentario o pregunta, no dude en contactarnos en customerservice@keelencompany.com . _cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d Lo respetamos su privacidad y nos adherimos a las estrictas pautas y prácticas de la industria para proteger la información personal que comparte con nosotros. Para más información por favor vea nuestra política de privacidad.
Última revisión septiembre 2021
Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Debido a que su privacidad es muy importante para The KEELEN COMPANY, queremos que comprenda nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de su información, tanto en línea como fuera de línea, y los pasos que tomamos para protegerla. Esta declaración se aplica a la información de identificación personal recopilada de nuestros clientes. Cuando esta Política de privacidad usa el término "Información de identificación personal", se refiere a la información que nos permite conocer los detalles de quién es usted y puede usarse para identificarlo, contactarlo o ubicarlo. La información de identificación personal puede incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y otra identificación e información de contacto. También podemos recopilar cierta información financiera; cada vez que lo hagamos, intentaremos proporcionar un enlace a esta Política de privacidad para que pueda confirmar cómo se utilizará esta información. Con esta información, podemos completar sus pedidos de servicios y productos y brindarle mejores servicios personalizados. Al visitar este sitio web, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, abandone este sitio web y no use ninguna parte de él.
“ Información de identificación no personal ” se refiere a la información que no identifica a un individuo específico por sí misma o en combinación con otra información. Podemos recopilar cierta información sobre usted, como edad, fecha de nacimiento, sexo, así como información de compra del consumidor en función de dónde compra en nuestros sitios web. Esta información puede compilarse y analizarse tanto de forma personal como agregada. Esta información puede incluir el Localizador Uniforme de Recursos ("URL") de este sitio web del que acaba de llegar, a qué URL va a continuación, qué navegador está utilizando y su Protocolo de Internet ("IP") Dirección. A URL es la dirección global de documentos y otros recursos en Internet. Una dirección IP es un identificador de una computadora o dispositivo en una red de Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet ("TCP/IP"), como Internet. Networks utiliza el protocolo TCP/IP para enrutar información según la dirección IP del destino. En otras palabras, una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que navega por Internet, lo que permite que los servidores de Internet ubiquen e identifiquen su computadora. Las computadoras requieren direcciones IP para que los usuarios se comuniquen en Internet, naveguen y compren.
Damos la bienvenida a todas las preguntas y comentarios. Para problemas relacionados con la privacidad, contáctenos en: www.naturesmills.com | servicioalcliente@naturesmills.com
- The KEELEN COMPANY c/o: Customer Service | PO Box 1137 Atlanta, Georgia 30288 o puede ir a: _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ servicioalcliente@naturesmills.com
Información que recopilamos
Información de identificación personal
Podemos recopilar información de identificación personal cuando usted:
Realizar un pedido desde este sitio web;
Devolver un artículo o realizar un cambio;
Consultar sobre nuestros productos o servicios;
Solicitar información del producto;
Crear una cuenta en nuestro sitio web;
Participar en una encuesta, promoción o evento de marketing, ya sea en línea o fuera de línea;
Manténgase en contacto con nosotros, o de otra manera bríndenos información.
Información de identificación no personal
Este sitio web recopila cierta información no personal sobre usted utilizando nuestra tecnología informática y de Internet, por lo que es posible que no sea evidente para usted que se está recopilando. La información de identificación no personal no se combina con la información de identificación personal.
DIVULGACIÓN
Sujeto a los términos de esta Política, (nunca) venderemos, alquilaremos, compartiremos o distribuiremos o pondremos a disposición de terceros su Información personal a terceros fuera de nuestro grupo de empresas sin su consentimiento, excepto que podamos acceder, usar, preservar, y divulgar su información personal a terceros si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para:
• Cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales y solicitudes gubernamentales aplicables;
• Proteger la seguridad de cualquier persona, incluso para evitar la muerte o daño corporal inminente;
• Detectar, prevenir y abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos;
• Seguir procesando su Información personal de acuerdo con los fines para los que se recopiló originalmente;
• Hacer cumplir los Términos de servicio; o
• Proteger nuestros derechos o propiedad.
Derechos de privacidad de California
La ley de California permite que los residentes de California soliciten ciertos detalles sobre cómo se comparte su información con terceros con fines de marketing directo. Si es residente de California, puede solicitar esta información una vez por año calendario escribiéndonos a customerservice@keelencompany.com y/o customerservice@naturesmills.com
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Eliminaremos esta información solo en la medida permitida por la ley aplicable, la política de retención de documentos o una orden judicial.
Uso de los datos que recopilamos
Información de identificación personal
En The KEELEN COMPANY, siempre queremos brindarle la mejor experiencia de compra posible y cumplir con sus pedidos exactamente como lo solicitó. Para hacer esto, usamos su información de identificación personal para permitirnos:
Procesar y rastrear su pedido;
Proporcionar los productos o servicios que solicita;
Contactarlo sobre el estado de un pedido;
Enviarle catálogos u ofertas promocionales que creemos serán de su interés;
Identificar sus preferencias de productos y servicios;
Personalice nuestras communications para usted;
Proporcionar información sobre retiros de productos u otra información sobre productos que haya comprado; o
Mejorar nuestra selección de mercancías y servicio al cliente.
Su dirección de correo electrónico no se compartirá con terceros. Las instrucciones para darse de baja de cualquier boletín informativo, promoción o correo electrónico no relacionado con transacciones se incluyen en cada correo electrónico.
Información de identificación no personal
Usamos la información de identificación no personal que recopilamos de nuestros clientes y otros visitantes de una manera que no identifica personalmente a ningún individuo. Usamos información de identificación no personal para hacer que nuestro sitio web sea más interesante y útil para usted y otros. También rastreamos las páginas o documentos a los que se accede dentro de nuestro sitio web. Esta información se recopila para la administración de sistemas y para analizar y mejorar el valor del material disponible en nuestro sitio web. Esta información de identificación no personal se puede usar para ayudar a nuestros anunciantes o a nuestros equipos de diseño de sitios a crear anuncios que les puedan gustar a nuestros huéspedes.
Cookies: Al igual que muchos otros sitios comerciales, nuestro sitio web utiliza tecnologías estándar llamadas "cookies" para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite) que luego se puede recuperar para identificarlo ante nosotros. Las cookies están diseñadas para ayudar a un sitio web a reconocer el navegador de un usuario como un visitante anterior y, por lo tanto, guardar y recordar cualquier preferencia que se haya configurado mientras el usuario navegaba por el sitio. Una cookie no puede ser leída por un sitio web que no sea el que configuró la cookie. Las cookies pueden almacenar de forma segura la contraseña de un cliente, personalizar páginas de inicio, identificar qué partes de un sitio se han visitado o realizar un seguimiento de las selecciones, como las seleccionadas en un "carrito de compras". Por ejemplo, las cookies nos permiten completar previamente (o completar) un campo de correo electrónico con su dirección de correo electrónico si vuelve a visitar uno de nuestros sitios web y realiza un pedido. Una cookie no puede recuperar ningún otro dato de su disco duro, transmitir un virus informático ni capturar su dirección de correo electrónico.
Enviamos una cookie a su disco duro cuando realiza un pedido para registrar el nombre del producto, la categoría del producto que ordenó, el monto pagado, el número de pedido y cualquier código de referencia. No se registra información de identificación personal. Cuando hace clic en nuestro sitio web desde un correo electrónico promocional, nuestro socio de servicio de publicidad externo puede enviar una cookie a su disco duro para registrar su dirección IP y otra información relacionada.
Información que compartimos con otros
Nuestros contratistas
Contratamos a otras empresas (como transportistas y desarrolladores de sitios web) para que brinden ciertos servicios a The KEELEN COMPANY para cumplir con los pedidos, ofrecer concursos y crear nuestro sitio web. En algunos casos, estos contratistas pueden tener acceso a información de identificación personal, pero están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información y a usarla solo para llevar a cabo el negocio de The KEELEN COMPANY.
Nota: Nuestros contratistas tienen prohibido por contrato utilizar esta información para sus propios fines de marketing o compartir esta información con cualquier otra persona que no sea The KEELEN COMPANY | Molinos de la naturaleza.
Terceros
Su información de identificación personal nunca se comparte con terceros (excepto como se describe anteriormente con nuestros contratistas que la usan ÚNICAMENTE para llevar a cabo el negocio de Nature's Mills de The KEELEN COMPANY.
Excepciones de divulgación
Sin perjuicio de las políticas anteriores, podemos divulgar su información personal a los terceros correspondientes si así lo exige la ley o si creemos que tal acción es necesaria:
Para cumplir con un proceso legal como una orden de allanamiento, citación u orden judicial;
Para proteger los derechos y la propiedad de la empresa;
Para investigar informes de fraude o de usuarios que envían material usando una dirección de correo electrónico falsa o usuarios que envían mensajes acosadores, amenazantes o abusivos;
Para proteger contra el uso indebido o no autorizado de nuestro sitio web; o
Durante emergencias, como cuando creemos que la seguridad física de alguien está en riesgo.
En el improbable caso de que The KEELEN COMPANY | Nature's Mills alguna vez se vuelve insolvente y busca protección bajo las leyes de bancarrota o insolvencia, o si The KEELEN COMPANY planea fusionarse o ser adquirida por otra entidad comercial, The KEELEN COMPANY puede compartir o vender su información personal y no personal con un tercero que adquiera Nuestro negocio.
Sus opciones
Ofrecemos opciones sobre los tipos de información que recibe de nosotros. Si prefiere no recibir información sobre productos u otras comunicaciones de The KEELEN COMPANY | Nature's Mills o si prefiere recibirlos con menos frecuencia, contáctenos en customerservice@naturesmills.com y/o en cusomerservice@KeelenCompany.com . Asegúrese de proporcionarnos su nombre y dirección exactos, o la etiqueta postal de su catálogo, para que podamos identificarlo correctamente. Debido a que los envíos se planifican con anticipación, es posible que su solicitud tarde varias semanas en hacerse efectiva. Si, debido a un error humano, continúa recibiendo comunicaciones no deseadas, contáctenos nuevamente y haremos todo lo posible para corregir la situación.
Uso de correo electrónico
Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico, podemos enviarle los correos electrónicos necesarios para procesar su pedido o responder a una solicitud. Por ejemplo, después de realizar un pedido en cualquiera de nuestros sitios web, recibirá una confirmación por correo electrónico y, en la mayoría de los casos, un correo electrónico con información de seguimiento del paquete. Le enviaremos un correo electrónico promocional solo si ha aceptado recibirlo. Las instrucciones sobre cómo darse de baja se incluyen en cada correo electrónico promocional o boletín informativo. Su dirección de correo electrónico también se utilizará para responder a su solicitud o para procesar su pedido y, salvo lo dispuesto en esta Política de privacidad, no se compartirá con terceros. Las instrucciones para darse de baja se incluyen en cada correo electrónico que contiene material promocional.
Enlaces a otro sitio web
Ocasionalmente proporcionamos enlaces en nuestro sitio web a otros sitios que creemos que disfrutará. Estos sitios operan independientemente de The KEELEN COMPANY | Nature's Mills y ha establecido sus propias políticas de privacidad y seguridad. La EMPRESA KEELEN | Nature's Mills no tiene ningún control sobre las prácticas de privacidad de estos sitios. Para obtener la mejor experiencia en línea, le recomendamos que revise estas políticas en cualquier sitio que planee visitar.
Seguridad
Tenemos la intención de proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado de usted. Empleamos medidas de seguridad razonables para proteger la seguridad de la información que nos envía. Limitamos la información que proporcionamos a empresas externas con las que contratamos solo a lo que necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades. Cuando realiza una compra, solicita información de productos o crea una cuenta en nuestro sitio web, su información transaccional se transmite en un formato seguro y encriptado. Mantenemos los datos que proporciona, junto con un registro de sus compras, en una base de datos segura. También alentamos a nuestros socios y proveedores de servicios que tienen acceso a su información para adoptar y seguir estrictas políticas de privacidad del consumidor.
Privacidad de los niños en nuestro sitio web
Es nuestra política no recopilar información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años porque los niños no pueden realizar pedidos desde este sitio web, y solicitamos que los niños menores de 18 años no nos envíen información de identificación personal a través de este sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información de identificación personal de niños menores de 18 años, eliminaremos de inmediato dicha información de nuestros registros.
EDAD DE CONSENTIMIENTO
Nuestros sitios web son sitios de audiencia general que no están diseñados ni destinados a recopilar Información personal de menores de 18 años. Para respetar la privacidad de los niños y cumplir con las leyes diseñadas para proteger a los niños, los niños menores de 18 años no deben proporcionar cualquier información personal. No recopilaremos, usaremos ni divulgaremos a sabiendas Información personal de un menor de 18 años, sin obtener el consentimiento previo de una persona con responsabilidad parental (padre, tutor). Al usar este Sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este Sitio. Pedimos que los padres supervisen a sus hijos mientras están en línea.
Cambios de política
La EMPRESA KEELEN | Nature's Mills puede modificar esta Política de privacidad a nuestro criterio, en cualquier momento, sin previo aviso. Su uso de este sitio web estará condicionado a la Política de privacidad que se publica en nuestro sitio en el momento de su uso. Asegúrese de revisar nuestros Términos de uso antes de proceder a utilizar nuestro sitio web.
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Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar y recibir de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre la información personal que hemos divulgado (si corresponde) a terceros para sus fines de marketing durante el calendario anterior. año, y una descripción de las categorías de información personal compartida. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a CustomerService@NaturesMills.com y/o a CusmerService@KeelenCompany.com incluyendo la frase "Solicitud de privacidad de California" en la línea de asunto y proporciónenos su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.
SERVICIOS DE TERCEROS
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SEGURIDAD
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Última revisión: septiembre de 2021
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